serwisów deutschwartpoznania.com oraz e-learning-deutschwartpoznania.com

Data ostatniej aktualizacji: 4 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisów internetowych deutschwartpoznania.com oraz e-learning-deutschwartpoznania.com, w tym sklepu internetowego, kont użytkowników, platformy e-learningowej, formularzy, newslettera oraz kursów językowych online.

Administratorem danych osobowych jest Karolina Szamotuło-Wilk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Deutsch wart Poznania szkoła językowa, Kancelaria radcy prawnego Karolina Szamotuło-Wilk”, z adresem głównego miejsca wykonywania działalności: ul. Składowa 7/13, 11-510 Wydminy.

Adres do korespondencji: ul. Macieja Palacza 120C/11, 60-278 Poznań.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].

Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, dalej jako „RODO”, ustawą o ochronie danych osobowych oraz Prawem komunikacji elektronicznej.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe – w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub dostawy, nazwa firmy, NIP oraz dane do faktury;
  • dane związane z zamówieniem i płatnością – w szczególności informacje o zakupionym produkcie lub usłudze, cenie, wybranej metodzie płatności, statusie płatności, numerze transakcji oraz dokumentach księgowych;
  • dane związane z kontem i uczestnictwem w kursie – w szczególności login, historia zakupów, poziom językowy, wybrana grupa, frekwencja, postępy w nauce, wykonane zadania, korespondencja oraz aktywność na platformie e-learningowej;
  • dane związane z dostawą – w szczególności dane adresowe, numer telefonu i adres e-mail potrzebne do doręczenia przesyłki;
  • treści przekazane przez użytkownika – w szczególności wiadomości z formularzy, komentarze, opinie, odpowiedzi w ankietach, zadania oraz materiały przesłane w związku z kursem;
  • dane techniczne – w szczególności adres IP, data i czas połączenia, dane o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, identyfikatory plików cookies, adres strony odsyłającej oraz dane zapisane w logach serwera;
  • wizerunek i głos – wyłącznie w zakresie wynikającym z udziału w zajęciach online albo nagraniu, o którym uczestnik został uprzednio poinformowany i dla którego istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Jeżeli uczestnikiem kursu jest osoba małoletnia, Administrator może przetwarzać także dane jej rodzica lub opiekuna prawnego oraz dane małoletniego niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

3. Źródła danych

Dane są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, albo od jej rodzica, opiekuna prawnego lub podmiotu zamawiającego kurs dla swoich pracowników.

Część danych powstaje automatycznie podczas korzystania z serwisów, konta użytkownika, sklepu internetowego, platformy Moodle, LangLion lub narzędzia do prowadzenia zajęć online.

Administrator może otrzymywać od operatorów płatności informację o statusie transakcji, jej identyfikatorze i podstawowych danych płatnika. Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej ani danych służących do logowania do bankowości elektronicznej.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

4.1. Kontakt i obsługa zapytań

Dane podane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym, rozmowie telefonicznej lub komunikatorze są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i budowaniu relacji z użytkownikami.

Dane są przechowywane przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.

4.2. Konto użytkownika

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta, zapewnienia dostępu do historii zamówień, materiałów oraz funkcji serwisu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane są przechowywane przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4.3. Zamówienia, sprzedaż i realizacja kursów

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia;
  • zawarcia i wykonania umowy;
  • prowadzenia kursu;
  • udostępnienia treści cyfrowych, nagrań i materiałów;
  • obsługi płatności ratalnych;
  • komunikacji organizacyjnej;
  • dostawy produktów fizycznych;
  • zapewnienia dostępu do platform internetowych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do rozliczenia umowy i obsługi roszczeń.

4.4. Płatności

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i rozliczenia płatności, obsługi płatności jednorazowych i ratalnych, zwrotów oraz identyfikacji transakcji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.

Płatności mogą być realizowane:

  • przelewem bankowym;
  • za pośrednictwem PayPal;
  • za pośrednictwem Tpay;
  • za pomocą linków płatniczych;
  • za pomocą rozwiązań zintegrowanych z systemem fakturowym;
  • w formie uzgodnionych płatności ratalnych.

Operator płatności, bank lub instytucja finansująca może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z własnymi dokumentami i obowiązującymi go przepisami.

4.5. Faktury, księgowość i obowiązki podatkowe

Dane są przetwarzane w celu:

  • wystawienia i przechowywania faktur;
  • prowadzenia ewidencji księgowej;
  • wykonania obowiązków podatkowych;
  • rozliczenia sprzedaży.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dokumentacja jest przechowywana przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez pięć lat, liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.

4.6. Reklamacje, odstąpienia, zwroty i roszczenia

Dane są przetwarzane w celu:

  • rozpatrzenia reklamacji;
  • obsługi odstąpienia od umowy;
  • dokonania zwrotu płatności;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO.

Dane są przechowywane do zakończenia sprawy oraz upływu właściwych terminów przedawnienia.

4.7. Newsletter i bezpłatne materiały

Dane podane przy zapisie na newsletter lub pobraniu bezpłatnego materiału są przetwarzane w celu wysyłania zamówionych treści, informacji o nowych materiałach, kursach, wydarzeniach i ofertach.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się na podstawie uprzedniej zgody wymaganej przez Prawo komunikacji elektronicznej.

Dane są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub rezygnacji z newslettera.

Informacje dokumentujące udzielenie zgody mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania zgodności działania z prawem.

4.8. Komentarze i opinie

Dane podane przy publikacji komentarza lub opinii są przetwarzane w celu:

  • umożliwienia publikacji treści;
  • moderacji treści;
  • przeciwdziałania nadużyciom;
  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

Nazwa, imię lub pseudonim oraz treść komentarza lub opinii mogą być publicznie widoczne.

Dane są przechowywane do czasu usunięcia treści, zakończenia działania danej funkcji albo upływu okresu potrzebnego do obsługi roszczeń.

4.9. Analityka, statystyka i ulepszanie serwisów

Dane pochodzące z plików cookies i podobnych technologii mogą być przetwarzane w celu:

  • tworzenia statystyk;
  • analizy sposobu korzystania z serwisów;
  • mierzenia skuteczności treści;
  • ulepszania funkcjonalności;
  • wykrywania problemów technicznych;
  • badania źródeł ruchu.

W przypadku narzędzi niewymaganych do działania serwisu podstawą przetwarzania jest zgoda z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Administrator korzysta między innymi z Google Analytics 4.

Google Search Console służy do analizy widoczności serwisu w wynikach wyszukiwania.

4.10. Reklama i remarketing

Za zgodą użytkownika dane mogą być przetwarzane w celu:

  • pomiaru skuteczności reklam;
  • tworzenia grup odbiorców;
  • prowadzenia remarketingu;
  • dopasowania komunikatów reklamowych;
  • analizowania przejść z reklamy do strony lub sklepu.

Administrator korzysta w tym celu między innymi z:

  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • narzędzi reklamowych Facebooka;
  • narzędzi reklamowych Instagrama.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody albo wygaśnięcia odpowiednich plików cookies i identyfikatorów.

4.11. Bezpieczeństwo i logi

Dane techniczne i logi są przetwarzane w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisów;
  • wykrywania błędów i nadużyć;
  • przeciwdziałania nieuprawnionemu dostępowi;
  • tworzenia kopii zapasowych;
  • ochrony praw Administratora i użytkowników.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tych celów, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu lub obsługi roszczeń.

4.12. Media społecznościowe

Dane osób odwiedzających profile Administratora w mediach społecznościowych, reagujących na publikacje, wysyłających wiadomości lub biorących udział w kampaniach są przetwarzane w celu:

  • prowadzenia profili;
  • komunikacji z użytkownikami;
  • promocji oferty;
  • publikowania treści;
  • analizy statystyk;
  • prowadzenia kampanii reklamowych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie działań wymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dostawcy platform społecznościowych przetwarzają dane także na własnych zasadach i mogą działać jako odrębni administratorzy danych.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do:

  • utworzenia konta;
  • zawarcia i wykonania umowy;
  • realizacji płatności;
  • wysyłki produktu;
  • udziału w kursie;
  • wystawienia faktury;
  • uzyskania dostępu do materiałów;
  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Brak podania danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić skorzystanie z wybranej usługi.

Zgody na newsletter, marketing oraz analityczne i marketingowe pliki cookies są dobrowolne i mogą zostać wycofane w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej, w tym HITME.PL;
  • dostawcom obsługi technicznej, informatycznej, administracji WordPress, WooCommerce i platformy Moodle;
  • dostawcom systemów do zarządzania szkołą i prowadzenia zajęć, w tym dostawcy Platformy LangLion oraz ClickMeeting;
  • dostawcom systemów poczty elektronicznej, formularzy i newslettera, w tym Mailchimp;
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym Google oraz Meta;
  • operatorom płatności, bankom i instytucjom finansującym, w tym operatorowi Tpay oraz PayPal;
  • dostawcom systemów fakturowych, w tym Fakturowni;
  • biuru rachunkowemu KBR-Filipiak Bartosz Filipiak;
  • operatorom pocztowym i przewoźnikom, w tym InPost oraz Poczcie Polskiej;
  • dostawcom usług prawnych, audytowych, windykacyjnych i doradczych;
  • organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Obsługę księgową Administratora prowadzi:

KBR-Filipiak Bartosz Filipiak
ul. Raszkowska 11, 60-162 Poznań
oraz
ul. Lipowa 30, 62-070 Dopiewo
NIP: 7791603884
adres e-mail: [email protected].

Część odbiorców działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, a część – w szczególności operatorzy płatności, banki, instytucje finansujące, przewoźnicy oraz dostawcy platform – może działać jako odrębny administrator danych na podstawie własnych obowiązków prawnych i regulaminów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług niektórych dostawców, w szczególności Mailchimp, Google i Meta, może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zwłaszcza do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych prawem, w szczególności:

  • decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework;
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • dodatkowych zabezpieczeń stosowanych przez dostawców.

Informacje o aktualnie stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem lub zapoznając się z dokumentami prywatności danego dostawcy.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Narzędzia reklamowe mogą – za zgodą użytkownika – tworzyć profile zainteresowań i grupy odbiorców na potrzeby dopasowania reklam. Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

Operator płatności, bank lub instytucja finansująca może samodzielnie stosować zautomatyzowane mechanizmy:

  • oceny ryzyka;
  • zapobiegania nadużyciom;
  • weryfikacji transakcji;
  • oceny zdolności kredytowej lub możliwości przyznania finansowania.

W takim przypadku podmiot ten działa jako odrębny administrator i przekazuje własną informację o przetwarzaniu danych.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania;
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

[email protected]

Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed:

  • utratą;
  • zniszczeniem;
  • zmianą;
  • nieuprawnionym ujawnieniem;
  • nieuprawnionym dostępem;
  • przypadkowym lub bezprawnym przetwarzaniem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji powierzonych zadań oraz są zobowiązane do zachowania poufności.

Serwisy korzystają z szyfrowanego połączenia HTTPS.

Administrator tworzy kopie zapasowe oraz aktualizuje stosowane oprogramowanie, przy czym żaden sposób transmisji ani przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka.

11. Pliki cookies i podobne technologie

11.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu.

Podobne funkcje mogą pełnić również:

  • piksele;
  • znaczniki;
  • pamięć lokalna przeglądarki;
  • identyfikatory internetowe;
  • narzędzia służące do pomiaru aktywności użytkownika.

Pliki cookies mogą pochodzić bezpośrednio od Administratora albo od podmiotów trzecich, których usługi są wykorzystywane w serwisie.

11.2. Kategorie stosowanych technologii

Niezbędne pliki cookies

Umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, sklepu, koszyka, logowania, konta, płatności, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień prywatności.

Są stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do wykonania transmisji albo dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Funkcjonalne i preferencyjne pliki cookies

Zapamiętują wybrane ustawienia i ułatwiają korzystanie z serwisu.

Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

Analityczne pliki cookies

Pozwalają mierzyć liczbę odwiedzin i sposób korzystania z serwisu, między innymi przy użyciu Google Analytics 4.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Marketingowe pliki cookies

Służą do:

  • pomiaru skuteczności reklam;
  • remarketingu;
  • dopasowania komunikatów;
  • tworzenia grup odbiorców;
  • mierzenia konwersji.

Mogą być wykorzystywane między innymi przez Google Ads oraz Meta Pixel.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Treści i usługi zewnętrzne

Pliki cookies lub podobne technologie mogą być stosowane przy:

  • osadzonych filmach;
  • formularzach;
  • mapach;
  • płatnościach;
  • widgetach;
  • treściach udostępnianych przez podmioty trzecie.

Jeżeli dostęp do informacji na urządzeniu użytkownika nie jest niezbędny do realizacji żądanej przez niego usługi, następuje po uzyskaniu zgody.

11.3. Zgoda i zarządzanie ustawieniami

Przy pierwszej wizycie użytkownik powinien otrzymać możliwość:

  • zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookies;
  • odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookies;
  • dokonania szczegółowego wyboru.

Odmowa zgody nie może utrudniać korzystania z podstawowych funkcji serwisu, które nie wymagają opcjonalnych plików cookies.

Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i inne opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe nie powinny być uruchamiane przed wyrażeniem zgody.

Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub cofnięta za pomocą panelu „Ustawienia cookies” dostępnego w serwisie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.

Użytkownik może również usuwać i blokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Zablokowanie plików niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie:

  • koszyka;
  • logowania;
  • konta użytkownika;
  • płatności;
  • formularzy;
  • innych funkcji serwisu.

Aktualna lista stosowanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów działania powinna być prezentowana w panelu zarządzania zgodami i aktualizowana wraz ze zmianą konfiguracji serwisu.

11.4. Narzędzia podmiotów trzecich

W serwisach mogą być wykorzystywane w szczególności następujące narzędzia:

  • Google Analytics 4 – do analizy ruchu i sposobu korzystania z serwisu;
  • Google Search Console – do analizy widoczności serwisu w wynikach wyszukiwania;
  • Google Ads – do pomiaru konwersji, remarketingu i reklamy;
  • Meta Pixel oraz narzędzia Facebooka i Instagrama – do pomiaru skuteczności reklam i tworzenia grup odbiorców;
  • Mailchimp – do obsługi formularzy, newslettera oraz statystyk wysyłanych wiadomości;
  • Tpay i PayPal – do realizacji oraz zabezpieczenia płatności;
  • WooCommerce i WordPress – do obsługi sklepu, kont, koszyka, sesji i ustawień;
  • LangLion, ClickMeeting i Moodle – do zarządzania kursem, prowadzenia zajęć oraz udostępniania materiałów;
  • Fakturownia – do wystawiania i przechowywania dokumentów sprzedażowych.

Podmioty trzecie mogą stosować własne pliki cookies i identyfikatory oraz przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające albo odrębni administratorzy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w politykach prywatności poszczególnych dostawców.

12. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku:

  • zmiany przepisów;
  • zmiany sposobu działania serwisów;
  • zmiany zakresu oferty;
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności;
  • rozpoczęcia korzystania z nowych dostawców lub narzędzi;
  • zmiany sposobu realizowania płatności lub prowadzenia kursów.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Istotne zmiany mogą być dodatkowo komunikowane użytkownikom posiadającym konto lub subskrybującym newsletter.

13. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej Polityki lub przetwarzania danych osobowych można kierować:

e-mail: [email protected]

albo korespondencyjnie na adres:

Karolina Szamotuło-Wilk
ul. Macieja Palacza 120C/11
60-278 Poznań