Regulamin kursów języka niemieckiego online

REGULAMIN KURSÓW JĘZYKA NIEMIECKIEGO ONLINE

Data obowiązywania: 4 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących kursów języka niemieckiego online organizowanych przez:

Deutsch wart Poznania szkoła językowa, Kancelaria radcy prawnego Karolina Szamotuło-Wilk.

Dane Szkoły:

Karolina Szamotuło-Wilk,
ul. Składowa 7/13, 11-510 Wydminy,
adres do korespondencji: ul. Macieja Palacza 120C/11, 60-278 Poznań,
NIP: 8451916320,
e-mail: [email protected],
telefon: +48 665 411 887.

Regulamin stosuje się do Kursów zakupionych przez Sklep, formularz internetowy, e-mail albo w inny uzgodniony sposób.
Integralną część umowy stanowią:
niniejszy Regulamin;
opis konkretnego Kursu;
harmonogram;
potwierdzenie Zamówienia;
indywidualnie uzgodnione warunki, jeżeli zostały ustalone.
§ 2. Definicje
Kurs – odpłatny kurs języka niemieckiego online.
Szkoła – Karolina Szamotuło-Wilk prowadząca działalność wskazaną w § 1.
Uczestnik – osoba biorąca udział w Kursie.
Płatnik – osoba zawierająca umowę i zobowiązana do zapłaty Ceny Kursu.
Lektor – osoba prowadząca zajęcia.
Platforma – LangLion, ClickMeeting, Moodle dostępny pod adresem e-learning-deutschwartpoznania.com albo inne narzędzie wskazane przez Szkołę.
Opis Kursu – informacje zamieszczone na stronie Kursu lub przesłane Płatnikowi przed zawarciem umowy.
§ 3. Oferta Kursów
Szkoła oferuje w szczególności grupowe Kursy języka niemieckiego online na poziomach:
A1;
A2;
B1;
B2.
Standardowy Kurs roczny obejmuje, o ile Opis Kursu nie stanowi inaczej:
30 spotkań;
każde spotkanie trwające 90 minut;
zajęcia online;
rozpoczęcie zajęć we wrześniu;
zajęcia w stałej grupie.
Szkoła może oferować również Kursy specjalistyczne, konwersacyjne, krótsze programy, warsztaty, nagrania i zajęcia indywidualne. Ich parametry określa Opis Kursu.
Opis każdego Kursu powinien wskazywać co najmniej:
poziom;
liczbę i długość spotkań;
przewidywany termin rozpoczęcia i zakończenia;
dzień i godzinę zajęć, jeżeli zostały już ustalone;
Cenę;
możliwe sposoby płatności;
minimalną lub maksymalną liczebność grupy, jeżeli ma zastosowanie;
zakres materiałów wliczonych w Cenę;
wymagania techniczne.
§ 4. Zapisy i kwalifikacja do grupy
Umowę może zawrzeć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
W przypadku Uczestnika małoletniego umowę zawiera jego rodzic albo opiekun prawny.
Zapis na Kurs następuje poprzez:
zakup w Sklepie;
wypełnienie formularza;
akceptację Regulaminu;
dokonanie płatności albo przyjęcie ustalonego harmonogramu rat.
Na poziomie A1 test poziomujący nie jest wymagany, chyba że Uczestnik deklaruje wcześniejszą znajomość języka i chce potwierdzić właściwy poziom.
Począwszy od poziomu A2 Szkoła może poprosić Uczestnika o:
wykonanie testu poziomującego;
udział w krótkiej rozmowie;
przekazanie informacji o dotychczasowej nauce.
Celem kwalifikacji jest dobranie odpowiedniej grupy.
Jeżeli wynik testu wskazuje inny poziom niż wybrany, Szkoła proponuje odpowiednią grupę. Zmiana następuje po uzgodnieniu z Płatnikiem.
Jeżeli odpowiednia grupa nie jest dostępna, Płatnik może:
oczekiwać na jej uruchomienie;
wybrać inny Kurs;
odstąpić od umowy albo rozwiązać ją i otrzymać zwrot niewykorzystanej Ceny.
§ 5. Zawarcie umowy
Do zawarcia umowy dochodzi po przyjęciu zgłoszenia przez Szkołę i przesłaniu potwierdzenia.
Samo zapisanie się na listę zainteresowanych nie oznacza zawarcia odpłatnej umowy.
Szkoła przekazuje Płatnikowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
Potwierdzenie obejmuje co najmniej:
nazwę Kursu;
Cenę;
sposób płatności;
harmonogram, jeżeli jest dostępny;
Regulamin;
informację o prawie odstąpienia.
§ 6. Organizacja zajęć
Zajęcia są prowadzone zdalnie za pomocą narzędzia wskazanego przez Szkołę.
Linki, dane dostępowe i materiały są przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej, LangLion, Moodle, ClickMeeting albo innej wskazanej Platformy.
Uczestnik powinien logować się na zajęcia punktualnie.
Uczestnik powinien korzystać z imienia lub oznaczenia pozwalającego Lektorowi ustalić jego tożsamość.
Używanie kamery jest dobrowolne, chyba że konieczność jej użycia została jasno wskazana w Opisie Kursu przed zawarciem umowy.
Uczestnik powinien mieć możliwość korzystania z mikrofonu, jeżeli zajęcia wymagają aktywnego udziału w rozmowie.
Szkoła może stosować materiały własne, materiały wydawnictw oraz zasoby dostępne na Platformie.
Harmonogram może uwzględniać przerwy świąteczne, ferie i inne zaplanowane okresy bez zajęć. Przerwy te nie zmniejszają liczby spotkań określonej w Ofercie.
§ 7. Obowiązki Szkoły

Szkoła zobowiązuje się:

przeprowadzić Kurs zgodnie z Opisem Kursu i harmonogramem;
zapewnić Lektora posiadającego odpowiednie kompetencje;
udostępnić materiały przewidziane w Ofercie;
informować o zmianach organizacyjnych;
odrabiać zajęcia odwołane z przyczyn leżących po stronie Szkoły;
zapewnić możliwość zgłaszania reklamacji;
chronić dane Uczestników;
nie zmniejszać jednostronnie liczby spotkań ani nie podwyższać Ceny zawartej umowy.
§ 8. Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się:

uczestniczyć w zajęciach w sposób nienaruszający praw innych osób;
nie zakłócać przebiegu zajęć;
nie nagrywać zajęć bez zgody Szkoły i pozostałych osób, których głos lub wizerunek miałby zostać utrwalony;
nie udostępniać linków ani danych dostępowych;
nie rozpowszechniać materiałów;
korzystać z urządzenia i połączenia umożliwiającego udział;
respektować zasady kultury wypowiedzi;
informować Szkołę o problemach technicznych i organizacyjnych.
§ 9. Cena i płatności
Cena Kursu jest podawana przed zawarciem umowy.
Cena może być zapłacona:
jednorazowo;
w nieoprocentowanych ratach oferowanych przez Szkołę;
przy użyciu finansowania zewnętrznego – jeżeli jest dostępne.
Przy ratach oferowanych przez Szkołę przed zawarciem umowy podaje się:
pełną Cenę Kursu;
liczbę rat;
wysokość rat;
terminy płatności.
Rozłożenie Ceny na raty nie powoduje podwyższenia Ceny, chyba że finansowanie jest oferowane przez podmiot zewnętrzny, który przed zawarciem umowy poinformuje Płatnika o kosztach.
Rata jest częścią Ceny Kursu, a nie odrębną opłatą za pojedynczy miesiąc.
W przypadku opóźnienia Szkoła może:
przypomnieć o płatności;
wyznaczyć dodatkowy termin;
naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie;
czasowo zawiesić dostęp do dodatkowych odpłatnych materiałów po uprzednim wezwaniu do zapłaty;
dochodzić należności na zasadach ogólnych.
Szkoła nie nalicza kar umownych za opóźnienie w zapłacie.
§ 10. Prawo odstąpienia
Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od niej w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta Kurs rozpocznie się przed upływem 14 dni, Konsument odstępujący od umowy zapłaci kwotę proporcjonalną do świadczeń wykonanych do dnia odstąpienia.
Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu odstąpienia, Konsument traci prawo odstąpienia tylko wtedy, gdy:
wyraził uprzednią zgodę na pełne wykonanie usługi;
został poinformowany o utracie prawa;
przyjął tę informację do wiadomości.
Jeżeli rozpoczęcie Kursu przed upływem 14 dni nie jest konieczne, brak zgody Konsumenta nie wpływa na możliwość udziału po upływie tego terminu.
§ 11. Rezygnacja po upływie terminu odstąpienia
Uczestnik albo Płatnik może zrezygnować z dalszego uczestnictwa w Kursie, składając oświadczenie e-mailem.
Rezygnacja jest skuteczna z chwilą doręczenia oświadczenia Szkole, chyba że wskazano późniejszą datę.
W przypadku rezygnacji następuje rozliczenie Ceny proporcjonalnie do:
zajęć przeprowadzonych do dnia rezygnacji;
indywidualnych konsultacji już wykonanych;
Treści cyfrowych i materiałów już dostarczonych, jeżeli posiadają samodzielną wartość i zostały wycenione przed zawarciem umowy.
Wartość pojedynczych zajęć ustala się przez podzielenie części Ceny przeznaczonej na zajęcia przez liczbę spotkań przewidzianych w Kursie.
Szkoła nie zatrzymuje zapłaty za zajęcia, które po skutecznej rezygnacji nie zostaną przeprowadzone na rzecz Uczestnika.
Nadpłata zostanie zwrócona w terminie 14 dni od rozliczenia.
W przypadku płatności ratalnej raty dotyczące niewykorzystanej części Kursu przestają być wymagalne, z zastrzeżeniem należności za świadczenia wykonane przed rezygnacją.
Jeżeli Uczestnik rezygnuje z ważnego powodu, w szczególności długotrwałej choroby albo innego udokumentowanego zdarzenia uniemożliwiającego uczestnictwo, Szkoła nie nalicza dodatkowych kosztów rozwiązania umowy.
Strony mogą uzgodnić zamiast rezygnacji:
przeniesienie do innej grupy;
czasowe zawieszenie udziału;
wykorzystanie niewykorzystanej kwoty na inny Kurs.
§ 12. Nieobecności Uczestnika
Nieobecność Uczestnika na pojedynczych zajęciach nie oznacza, że Szkoła nie wykonała usługi, jeżeli zajęcia odbyły się zgodnie z harmonogramem i były dostępne dla Uczestnika.
Nieobecność nie powoduje automatycznie:
zwrotu części Ceny;
obniżenia raty;
obowiązku przeprowadzenia indywidualnych zajęć zastępczych.
Szkoła może udostępnić materiały z zajęć albo zaproponować inne rozwiązanie, ale nie jest do tego zobowiązana, chyba że Opis Kursu stanowi inaczej.
Uczestnik może zrezygnować z Kursu zgodnie z § 11.
§ 13. Odwołanie i zmiana terminu zajęć
Zajęcia odwołane z przyczyn leżących po stronie Szkoły zostaną przeprowadzone w terminie zastępczym uzgodnionym z grupą.
Jeżeli przeprowadzenie zajęć zastępczych nie jest możliwe, Cena zostanie odpowiednio obniżona albo zwrócona w części odpowiadającej niezrealizowanym zajęciom.
Szkoła może tymczasowo zmienić Lektora z ważnych przyczyn, takich jak choroba, zdarzenie losowe lub zakończenie współpracy.
Lektor zastępujący powinien posiadać odpowiednie kompetencje.
Stała zmiana terminu zajęć wymaga zaproponowania rozwiązania uwzględniającego sytuację Uczestników.
Jeżeli stała zmiana terminu uniemożliwia Uczestnikowi udział, może on rozwiązać umowę i otrzymać zwrot za niewykorzystaną część Kursu.
Szkoła nie zmienia jednostronnie istotnych cech Kursu bez ważnej przyczyny wskazanej w Regulaminie.
§ 14. Minimalna liczba uczestników i nieuruchomienie grupy
Jeżeli Opis Kursu przewiduje minimalną liczbę uczestników, uruchomienie Kursu może być od niej uzależnione.
Jeżeli grupa nie zostanie utworzona, Szkoła może zaproponować:
inny termin;
inną grupę na odpowiednim poziomie;
Kurs o zmodyfikowanej formule za zgodą Uczestnika.
Płatnik nie ma obowiązku przyjęcia propozycji.
W przypadku nieuruchomienia Kursu i braku akceptacji alternatywy Szkoła zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

Po rozpoczęciu Kursu Szkoła nie może jednostronnie:

zmniejszyć liczby zajęć;
zwiększyć Ceny;
połączyć grup w sposób prowadzący do istotnej zmiany warunków,

chyba że Uczestnik zaakceptuje zmianę.

§ 15. Awarie techniczne
Jeżeli zajęcia nie mogą się odbyć z powodu awarii po stronie Szkoły albo wykorzystywanej Platformy, zajęcia zostaną przełożone.
Krótkotrwałe zakłócenia, które nie uniemożliwiają realizacji zasadniczej części zajęć, nie muszą prowadzić do przełożenia całego spotkania.
Problemy z urządzeniem, internetem albo oprogramowaniem po stronie Uczestnika nie powodują automatycznie obowiązku powtórzenia zajęć.
Szkoła udziela w rozsądnym zakresie podstawowych wskazówek dotyczących dostępu do Platformy, ale nie odpowiada za sprzęt i usługi telekomunikacyjne Uczestnika.
§ 16. Platformy i dostęp do materiałów
Uczestnik może otrzymać dostęp do:
LangLion;
ClickMeeting;
Moodle pod adresem e-learning-deutschwartpoznania.com;
innych narzędzi wskazanych przez Szkołę.
Dostęp jest osobisty i nie może być przekazywany osobom trzecim.
Okres dostępu jest wskazany w Ofercie.
Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, dostęp do materiałów kursowych trwa do 30 dni po zakończeniu Kursu.
Uczestnik powinien pobrać materiały przeznaczone do pobrania przed końcem okresu dostępu.
§ 17. Nagrywanie zajęć
Zajęcia nie są nagrywane, chyba że możliwość nagrywania została wyraźnie wskazana przed zawarciem umowy albo później uzgodniona z uczestnikami.
Uczestnik zostanie poinformowany przed rozpoczęciem nagrania.
Nagranie obejmujące wizerunek lub głos Uczestnika może być wykorzystywane wyłącznie w zakresie wynikającym z celu nagrania i odpowiedniej podstawy prawnej.
Wykorzystanie wizerunku lub wypowiedzi Uczestnika do reklamy wymaga odrębnej zgody.
Uczestnik nie może samodzielnie nagrywać zajęć bez uprzedniej zgody Szkoły i osób, których głos lub wizerunek miałby zostać utrwalony.
§ 18. Materiały i prawa autorskie
Materiały są udostępniane wyłącznie na potrzeby nauki Uczestnika.
Zabronione jest:
przekazywanie materiałów osobom trzecim;
ich publikowanie;
sprzedaż;
tworzenie na ich podstawie odpłatnych kursów;
udostępnianie nagrań lub dostępu do Platformy.
Zadania i wypowiedzi Uczestnika mogą być wykorzystywane przez Szkołę do prowadzenia zajęć i udzielania informacji zwrotnej.
Publiczne wykorzystanie prac Uczestnika wymaga odrębnej podstawy prawnej.
§ 19. Rezultaty nauki
Szkoła zobowiązuje się wykonywać usługę z należytą starannością.
Efekty nauki zależą również od:
obecności;
aktywności;
wykonywania zadań;
indywidualnych predyspozycji;
pracy własnej Uczestnika.
Szkoła nie gwarantuje uzyskania przez każdego Uczestnika identycznego wyniku ani zdania określonego egzaminu, chyba że odrębna pisemna gwarancja została wyraźnie udzielona.
§ 20. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Kursu można zgłaszać:
na adres e-mail: [email protected];
na adres: ul. Macieja Palacza 120C/11, 60-278 Poznań.
Reklamacja powinna opisywać problem i oczekiwany sposób rozwiązania.
Szkoła odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
W zależności od charakteru problemu Szkoła może w szczególności:
przeprowadzić zajęcia zastępcze;
udostępnić brakujący materiał;
usunąć problem techniczny;
obniżyć Cenę;
zwrócić odpowiednią część Ceny;
zaproponować przeniesienie do innej grupy.
§ 21. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
Dane Uczestnika mogą być przetwarzane w systemach wykorzystywanych do organizacji i prowadzenia Kursu.
W przypadku osoby małoletniej Szkoła może przetwarzać dane jej rodzica albo opiekuna.
§ 22. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki Kursów zakupionych wcześniej, chyba że:
wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów;
są korzystne dla Uczestnika;
zostały indywidualnie zaakceptowane.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.